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Info, Kontakt und Buchen


Wie Sie mit unserer Leitung in Kontakt treten und unsere Ferienhäuser und -Wohnungen in Deiva Marina und Cinque Terre buchen können.

Informationen: Wir stehen Ihnen gänzlich zur Verfügung um Ihnen ausführliche Touristeninformationen zu bieten, mit Prospekten, Broschüren, Landkarten und Reiseführern, damit Sie unsere Gegend zwischen den Cinque Terre und Portofino besser kennenlernen, sowie auch unsere Angebote, sowohl unsere Wohnungen in Deiva Marina und den Cinque Terre als auch die Zimmer, die Suite Portofino, die Familienappartements und die traditionellen Hotelzimmer in unserem Hotel Clelia Logis, und auch die Dienstleistungen unserer Einrichtung, wie Parkplatz, Schwimmbecken, Restaurant, Strand, Wi-Fi Internet, kostenloses Telefon, usw.
Kontakte: Unsere Webseiten enthalten reichhaltige Informationen und die Buchungen können automatisch über das Online-Buchungsformular, das sich auf jeder Seite befindet, erledigt werden. Trotzdem ist uns ein Anruf, wie man es früher machte, über die Nummer +39 0187 82626 immer sehr willkommen und ermöglicht uns Ihnen in aller Ruhe unsere Angebote und Dienstleistungen zu erklären oder jegliche Fragen zu beantworten. Unser Fax unter Nummer +39 0187 816 234 ist immer aktiv. Unsere E-Mail-Adressen sind folgende: für die Wohnungen (info@cleliaapartment.com) sowie für das Hotel (info@clelia.it) oder (info@hotelclelia.com). Sie können auch unsere Handy-Nummer +39 335 472605 betätigen, um uns Textnachrichten zu senden, oder auch über WhatsApp kommunizieren, oder die Gratis-Anrufe mit Viber nutzen. Für diejenigen, die überhaupt keine Möglichkeit haben uns kostenlos anzurufen, steht unsere grüne Nummer 800 811066 nur für Italien und mit erkennbarer ID-Nummer zur Verfügung. Andere kostenlose Kontaktmöglichkeiten können Sie auf unserer Webseite http://www.hotelclelia.tel/ sehen.
Reserven und Online Buchen: Auf einigen Webportalen kann man Werbung, Infos oder Buchungssysteme vorfinden, um unsere Wohnungen in Deiva Marina, den Cinque Terre und in unserem Hotel zu reservieren. Wir möchten nur darauf hinweisen, dass Sie über die offizielle Online-Buchung die besten Preise und Sonderangebote oder Lastminute finden werden, die nur auf dieser Seite sind www.cleliaapartments.com oder auf der Seite des Hotels Clelia Logis www.clelia.it, sowie auch auf den Fremdsprachenfassungen. Sie können ganz frei wählen, ob Sie Online reservieren möchten oder lieber über das herkömmliche System per Telefon, Fax, E-Mail oder Post buchen. Auch Aufklärungen und Infos über unser Service, den Strand, Kinderfreundlichkeit, Transfers vom Flughafen und irgendwelche andere Abkommen bezüglich längerer Aufenthalte oder jeglicher anderer Bedürfnisse können so geklärt werden.


MIETBEDINGUNGEN
SCHLÜSSEL ABHOLEN UND ABGABE

Normalerweise werden die Schlüssel aller Wohnungen am Empfang des Hotels Clelia in Deiva Marina, im Corso Italia 23, abholt und abgegeben.
Je nach Wunsch kann das Abholen der Schlüssel für die Wohnungen in Riomaggiore und Corniglia auch direkt vor Ort erfolgen, nach Absprache, ohne die Notwendigkeit, in Deiva Marina vorbeizukommen.
CHECK IN: Die Ankunft ist für die Zeit zwischen 15:30-16:00 und 20:00 vorgesehen. Falls Verspätungen vorkommen, bitten wir um Bescheid.
CHECK OUT:
Für die Wohnungen in Deiva Marina ist die Abreise bis 11:00 Uhr vorgesehen.
Für die Wohnungen in Riomaggiore und Corniglia ist die Abreise bis 10:00 Uhr vorgesehen.
BESTÄTIGUNGSEINZAHLUNG: Zur endgültigen Bestätigung Ihrer Buchung bitten wir um die Zahlung einer Kaution von 30 %, durch Banküberweisung, Kreditkarte, Pay Online oder Postanweisung. Der Restbetrag wird während Ihres Aufenthalts oder am Schluss eingezahlt.
KAUTION: Der Gast verpflichtet sich, die Wohnung ordnungsgemäß zu pflegen und zu nutzen. Bei der Ankunft bitten wir um eine Hinterlegung von 100 €, die am Abreisetag zurückgezahlt werden, nach der Besichtigung der Wohnung. Im Falle von Sachschäden wird der entsprechende Betrag von der Kaution abgezogen.
ZAHLUNGEN: Es werden Zahlungen mit Visa, Mastercard, Bancomat und in bar angenommen.

STORNIEREN
Stornierung bis zu 30 Tagen vor der Ankunft: Rückzahlung von 80 % der Einzahlung
Stornierung zwischen 29 und 15 Tagen vor der Ankunft: Rückzahlung von 60 % der Einzahlung
Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor der Ankunft: Rückzahlung von 40 % der Einzahlung
Stornierung zwischen 6 Tagen und 1 Tag vor der Ankunft: Rückzahlung von 20 % der Einzahlung
No-show: Keine Rückzahlung der Einzahlung

BEDINGUNGEN FÜR AUFGESCHOBENE ANKUNFT ODER VORZEITIGE ABREISE
Der Gast, der nach dem Check-in ankommt oder vor dem Check-out abreist, ist verpflichtet, den Gesamtpreis seiner Reserve zu zahlen.
Im Falle von Absage oder Umbuchung bitten wir, so schnell wie möglich Bescheid zu geben. Danke.

STORNIERUNGSFRISTEN UND STRAFGEBÜHREN AUF IHRER HINTERLEGTEN KREDITKARTE Stornierung bis zu 30 Tagen vor der Ankunft: Keine Strafgebühr
Stornierung zwischen 29 und 15 Tagen vor der Ankunft: Abzug von 40 % der Gesamtsumme
Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor der Ankunft: Abzug von 60 % der Gesamtsumme
Stornierung zwischen 6 und 1 Tagen vor der Ankunft: Abzug von 80 % der Gesamtsumme
No-show: Abzug von 100 % der Gesamtsumme


Der Gast, der nach dem Check-in ankommt oder vor dem Check-out abreist, ist verpflichtet, den Gesamtpreis seiner Reserve zu zahlen.
Im Fall von Stornierung der Buchung bitten wir um umgehenden telefonischen Bescheid.
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Deiva Marina, Riomaggiore, Corniglia
Tel +39 0187 82626 - Mobile e Whatsapp +39 335 472605 - Fax +39 0187 816234 - Email: apartments@clelia.it - Skype