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Como entrar em contato com a nossa sede e reservar nossas casas e apartamentos de férias em Deiva Marina e Cinque Terre.ù
 


Informações: Estamos à sua completa disposição para fornecer informações turísticas detalhadas, brochuras, mapas e roteiros para se conhecer melhor a nossa região entre as Cinque Terre e Portofino, e as nossas atividades, tanto em relação aos apartamentos em Deiva Marina e nas Cinque Terre como para os quartos, a suíte Portofino, os quartos family e aqueles tradicionais do Hotel Clelia Logis, e os serviços de nossa organização como o estacionamento, a piscina, o restaurante, a praia, wi-fi, telefone grátis, etc.

 

Contatos: os nossos sites são ricos em informações e as reservas podem ser feitas, automaticamente, com o nosso booking on-line que você encontrará em cada página. No entanto, um telefonema, como se fazia antigamente, ao número +39 0187 82626 será sempre muito bem vindo e nos permitirá explicar com calma as nossas ofertas e os nossos serviços, ou resolver quaisquer dúvidas. O nosso fax está sempre ativo no nº +39 0187 816 234. Nosso e-mail para os apartamentos é info@cleliaapartments.com enquanto para o hotel info@clelia.it ou info@hotelclelia.com. Pode-se também utilizar o nº +39 335 472605 do nosso telefone celular para enviar mensagens de texto, mensagens com WhatsApp, ou aproveitar as chamadas gratuitas com Viber. Para aqueles que não têm nenhuma maneira de nos ligar gratuitamente, está também à disposição, somente para a Itália e com ID visível, o nosso número verde 800 811066. Outros tipos de contato grátis podem ser encontrados em nosso site www.hotelclelia.tel.


Reservas e booking on-line: Em alguns portais da internet pode-se encontrar publicidade, informações e sistemas para reservar os nossos apartamentos em Deiva Marina, nas Cinque Terre e em nosso hotel. Lembre-se, no entanto, que no booking online oficial você poderá encontrar os melhores preços e ofertas especiais ou last minute que só estão presentes neste site www.cleliaapartments.com ou naquele do hotel Clelia Logis www.clelia.it e nas suas versões em outras línguas. Você pode escolher, com toda a liberdade, fazer a reserva on-line ou no sistema tradicional por telefone, fax, e-mail ou pelo correio. Assim você poderá obter esclarecimentos e informações sobre os serviços, a praia, a hospitalidade para as crianças, a transferência do aeroporto e, também, para qualquer acordo relativo a estadias longas ou qualquer outra necessidade.

CONDIÇÕES DE LOCAÇÃO
RETIRO E ENTREGA DAS CHAVES

Normalmente as chaves para todos os apartamentos são retiradas e devolvidas na recepção do Hotel Clelia em Deiva Marina, Corso Itália 23.

Aqueles que desejarem, com entendimento prévio, poderão retirar as chaves dos apartamentos de Riomaggiore e Corniglia diretamente no local, sem a necessidade passar por Deiva Marina.

CHECK IN: a chegada é prevista entre as 15:30-16:00 e 20:00 horas. Em caso de atraso favor avisar.
CHECK OUT:
para os apartamentos localizados em Deiva Marina, a saída está prevista até as 11 horas.
Para os apartamentos localizados em Riomaggiore e Corniglia a saída esta prevista até as 10 horas.
DEPÓSITO DE CONFIRMAÇÃO: Para a confirmação definitiva de sua reserva, é necessário o depósito de uma caução de 30% por transferência bancária, cartão de crédito, pay on-line ou vale postal. O saldo será depositado durante a estadia ou no fim da mesma.
CAUÇÃO: O hóspede se compromete a tratar o apartamento com o devido cuidado. Na chegada é necessário um depósito de 100 € que será devolvido no dia da saída, após a vistoria do apartamento. Em caso de danos, o valor equivalente será deduzido da caução.
PAGAMENTOS: Aceitamos pagamentos com Visa, Mastercard, Bancomat, e em dinheiro
CANCELAMENTO:
Cancelamento até 30 dias da chegada: devolução de 80% do depósito
Cancelamento de 29 dias a 15 dias antes da chegada: devolução de 60% do depósito
Cancelamento de 14 dias a 7 dias antes da chegada: devolução de 40% do depósito
Cancelamento de 6 dias a 1 dia antes da chegada: devolução de 20% do depósito
Não comparecimento: não há devolução do depósito

CONDIÇÕES PARA CHEGADA ADIADA OU SAÍDA ANTECIPADA:
O cliente que chegar após o check-in ou partir antes do check-out, é obrigado a pagar o valor total da reservada
Em caso de cancelamento, por favor, avise o mais rápido possível. Obrigado.

PRAZOS PARA O CANCELAMENTO E MULTAS NO CARTÃO DE CRÉDITO DEIXADO EM GARANTIA
Cancelamento até 30 dias da chegada: nenhuma penalidade
Cancelamento de 29 dias a 15 dias da chegada: retiramos 40% do total
Cancelamento de 14 dias a 7 dias da chegada: retiramos 60% do total
Cancelamento de 6 dias a 1 dia da chegada: retiramos 80% do total
Não comparecimento: retiramos 100% do total

CONDIÇÕES PARA CHEGADA ADIADA OU SAÍDA ANTECIPADA:
O cliente que chegar após o check-in ou partir antes do check-out, é obrigado a pagar o valor total da reserva.
Em caso de cancelamento da reserva, por favor avisar telefonicamente o mais breve possível.

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Deiva Marina, Riomaggiore, Corniglia
Tel +39 0187 82626 - Mobile e Whatsapp +39 335 472605 - Fax +39 0187 816234 - Email: apartments@clelia.it - Skype